[熱點(diǎn)觀(guān)測]

光明日報記者李瑞晨

幾年前，一些年邁的父母看到孩子整天拿著(zhù)手機，會(huì )感到困惑甚至受到責備。如今，越來(lái)越多的中老年人使用智能手機，沉迷于短視頻。在信息時(shí)代，如何幫助中老年人正確、理性地面對新的交流方式，比如視頻短片，已經(jīng)成為我們必須考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。

一段時(shí)間前，60歲的女粉絲們說(shuō)她們愛(ài)上了金東這條消息成了熱門(mén)話(huà)題，引起了軒然大波。這位來(lái)自江西的女粉絲迷戀上了演員金東，并聲稱(chēng)對金東很滿(mǎn)意。金東不僅對她表示愛(ài)，還說(shuō)她想買(mǎi)房子。為了嫁給金東，這位近60歲的女粉絲放棄了家人，離家出走。

巧合的是，早在今年6月，上海的一位80歲的祖母就飛到了北京，沒(méi)有告訴家人去見(jiàn)金東。他們所謂的金東實(shí)際上是一個(gè)視頻號碼，在一個(gè)簡(jiǎn)短的視頻平臺上，上面寫(xiě)著(zhù)金東的名字和化身。該視頻播放了一部笨拙的假金東，通過(guò)編輯金東的電影和電視作品片段，以及匹配男性配音，向粉絲們尋求關(guān)注和喜愛(ài)。

這是一個(gè)熱門(mén)的搜索，我們不禁納悶：原來(lái)沉迷于短片的不僅僅是年輕人，許多中老年人也被困在其中。對于短視頻上的網(wǎng)絡(luò )騙局，年輕人仍然有一定的認知力，但中老年人會(huì )固執地選擇全情投資。

在信息時(shí)代，如何幫助中老年人正確、理性地面對短片等新的信息傳播方式，成為我們必須思考的一個(gè)重要問(wèn)題。

在瀏覽短片方面，中老年人比年輕人更瘋狂。

在過(guò)去，父母總是嘮叨我們不要老是盯著(zhù)電腦和手機，但現在他們一在家里刷短視頻就可以整天刷牙，有時(shí)他們不做家務(wù)就出去散步，有時(shí)甚至半夜一兩點(diǎn)才睡覺(jué)。小王今年春節用新智能手機代替父母，讓他們更好地適應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，結果發(fā)現他們的父母開(kāi)始沉迷于短片，這嚴重影響了他們的日常生活。

志愿者們正在教老年人如何使用智能手機。新華社

有不少像小王這樣的孩子受到困擾。在智湖，有很多關(guān)于父母沉溺于短片等話(huà)題的帖子。孩子們的信息揭示了他們對父母健康和心理狀態(tài)的深切關(guān)注。為此，網(wǎng)民們也明確界定了這樣一個(gè)群體--沉迷于短視頻的父母。

事實(shí)上，隨著(zhù)越來(lái)越多的中老年人接觸互聯(lián)網(wǎng)，以及令人上癮的新內容(如短片)迅速下降，中老年人使用短視頻的長(cháng)度正在直線(xiàn)上升。

截至2020年5月，中國50歲以上銀發(fā)人移動(dòng)設備的活躍用戶(hù)超過(guò)1億，遠高于其他年齡組，是移動(dòng)網(wǎng)民增長(cháng)的重要來(lái)源。據報道，觀(guān)看視頻和聽(tīng)音樂(lè )已經(jīng)成為大多數銀發(fā)人放松的一種方式。觀(guān)看短片是中老年人最重要的娛樂(lè )形式。因此，短視頻應用在中老年人中占有特別突出的地位。僅在2020年5月，快速手、西瓜視頻和豆印的月使用時(shí)間分別約為800分鐘、1000分鐘和1500分鐘。

為什么短片能吸引中老年人的心？

短片捕捉到了大量的中老年粉絲。他們離開(kāi)機器不離開(kāi)手，小程序，直播、網(wǎng)上購物等新業(yè)務(wù)已經(jīng)隨處可見(jiàn)，完全不會(huì )失去年輕人。為什么中老年人對短片如此熱衷？

北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院常務(wù)院長(cháng)余國明教授認為，一些中老年人沉迷于短片，是因為他們不想被時(shí)代和科技發(fā)展的火車(chē)所甩，他們不想被時(shí)代拋棄，所以他們強烈渴望掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身就有一種智能算法，可以對用戶(hù)的行為進(jìn)行某種計算，從而鎖定你的需求，完成算術(shù)推送。余國明告訴記者，長(cháng)期以來(lái)，中老年人所吃的精神食糧是傳統媒體制作的一種營(yíng)養餐，面對著(zhù)滿(mǎn)足個(gè)性需求的智能推動(dòng)，缺乏相關(guān)經(jīng)驗，很容易在接收到這種信息時(shí)沉溺于其中。與年輕人相比，中老年人的社會(huì )生活更單一，更容易花太多的時(shí)間在渠道或平臺上。

大多數中老年人已經(jīng)或即將結束自己的職業(yè)生涯，因此在情感和社會(huì )生活的價(jià)值追求方面會(huì )有更多的失落感。余國明認為，中老年人的復雜情緒波動(dòng)也是他們容易沉浸在短片中的原因之一。

統計顯示，在一個(gè)簡(jiǎn)短的視頻平臺上，中老年人最常見(jiàn)的專(zhuān)欄是：有趣和快樂(lè )，祝福，生活和健康提示，靈魂雞湯和積極的能量。當然，還有很多問(wèn)題短片，涉及健康、食品安全和電信欺詐。在新媒體時(shí)代，老年人的思想難以跟上網(wǎng)絡(luò )世界的快速發(fā)展，也缺乏分析和辨別信息真實(shí)性的能力，這些問(wèn)題短片將在中老年群體中廣泛傳播。

為沉迷于短視頻的家長(cháng)提供更多的溫暖菜單。

過(guò)去，我們的教育主要以年輕人為中心，但在今天的技術(shù)領(lǐng)導、技術(shù)培訓和對中老年人的幫助方面，將成為未來(lái)社會(huì )發(fā)展中一個(gè)特別重要的問(wèn)題。余國明告訴記者，如果中老年人不能共享先進(jìn)技術(shù)，那么社會(huì )失衡就會(huì )加劇，客觀(guān)上造成一種社會(huì )撕裂。

在信息復雜的網(wǎng)絡(luò )世界里，中老年人的身心健康應該得到足夠的重視和保護。當他們踏上網(wǎng)絡(luò )的快車(chē)道時(shí)，應該提供更多的溫暖菜單。

對于對短視頻上癮的中老年人，一些網(wǎng)友建議，互聯(lián)網(wǎng)平臺可以推出中老年模式，就像青年模式保護年輕人一樣，中老年模式也可以長(cháng)期使用，眼睛健康，視頻內容等方面進(jìn)行保護和提醒，以達到預防成癮的目的。

一方面，許多中老年人沉迷于劣質(zhì)的短片和營(yíng)銷(xiāo)騙局，另一方面，許多老年人無(wú)法熟練地操作各種智能設備。在今年的疫情中，許多中老年人由于不使用智能手機而無(wú)法制定預防流行病的健康守則，造成了旅行障礙。

為此，許多人呼吁：請等待那些走得慢的人。10月23日，民政部于2020年第四季度在北京舉行了例行新聞發(fā)布會(huì )。民政部老年事務(wù)司副司長(cháng)李板華說(shuō)，目前，智能技術(shù)和信息技術(shù)日新月異，給人們的生活帶來(lái)了越來(lái)越多的便利，但也存在著(zhù)老年人沒(méi)有智能手機、不熟悉智能設備操作等諸多問(wèn)題。其次，民政部將重點(diǎn)關(guān)注老年人，并推動(dòng)解決老年人在民政服務(wù)中遇到的智能和技術(shù)困難。

此外，記者還了解到，為了幫助老年人更好地上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)平臺也做出了相應的努力。例如，淘寶曾聘請淘寶高級研究專(zhuān)員60歲以上，從中老年人的角度體驗親情版手淘產(chǎn)品；騰訊應用寶增加了老人護理功能；華為、小米等也推出了簡(jiǎn)單的手機模式、老年模式、家庭保護模式，可以支持放大圖標和文本，還可以讀取音頻屏幕等。此外，一些手機還設計了一個(gè)遠程守護程序功能，允許監視器遠程刪除垃圾郵件，停止欺騙付款等。此外，百度、美團、攜程都推出了語(yǔ)音搜索功能，以方便中老年人群打字困難。

在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了人們的生活方式的時(shí)代，無(wú)論是那些沒(méi)有找到進(jìn)入智能時(shí)代的入口的人，還是那些能夠上網(wǎng)但沒(méi)有適應互聯(lián)網(wǎng)節奏、對有害信息有偏見(jiàn)的中老年人，他們都需要我們?yōu)樗麄兇蜷_(kāi)溫暖的菜單，并給予特別的照顧，幫助他們走出智能時(shí)代的迷失。

光明日報(2020年11月04-13日)