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營(yíng)銷(xiāo)中的品牌形象策劃
案例花絮

企業(yè)和商店都需要品牌形象設計。為了吸引更多人的注意力,樹(shù)立不同的品牌形象,品牌形象是如何塑造和規劃的?讓我們一起學(xué)習。

創(chuàng )建品牌形象策劃就是運用營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)創(chuàng )建品牌形象。一個(gè)好的品牌形象策劃是一個(gè)優(yōu)秀的品牌形象創(chuàng )造。嚴格來(lái)說(shuō),品牌形象策劃有一種模式和三種方式。這種模式就是“整合品牌營(yíng)銷(xiāo)”。三種方式是引入“品牌形象識別系統”、“品牌推廣運營(yíng)系統”和“品牌管控系統”。只要遵循這個(gè)模式,品牌形象就一定會(huì )建立起來(lái)。但是,這種模式的應用將是一個(gè)大的品牌項目,品牌形象規劃的一些必要內容如下:

營(yíng)銷(xiāo)中的品牌形象策劃(圖1)

首先,我們必須明白品牌形象策劃不是孤立存在的。它是由營(yíng)銷(xiāo)中的許多其他形象創(chuàng )造出來(lái)的,如產(chǎn)品形象和價(jià)格形象,這些都與產(chǎn)品品牌形象的構建有關(guān)。我認為在創(chuàng )建一個(gè)品牌時(shí),至少有七個(gè)相關(guān)的品牌形象需要共同創(chuàng )造。它們是“質(zhì)量形象”、“價(jià)格形象”、“企業(yè)形象”、“廣告形象”、“顧客形象”、“促銷(xiāo)形象”和“渠道形象”。

現在讓我們學(xué)習如何快速建立品牌形象。

1.品牌形象策劃1:如何建立質(zhì)量形象

質(zhì)量形象是產(chǎn)品品牌形象策劃的基礎。建立質(zhì)量形象并不像提高產(chǎn)品質(zhì)量那么簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是要給人留下“好品質(zhì)”的印象。大多數情況下,人們購買(mǎi)一種視覺(jué)需求,在同類(lèi)產(chǎn)品中,有一半的人在第一眼看到顧客時(shí)就能給顧客留下好的第一印象。此外,產(chǎn)品質(zhì)量的形象不僅要停留在“用時(shí)說(shuō)好”的水平上,而且要“看時(shí)說(shuō)好”。因此,質(zhì)量形象必須是“可見(jiàn)的、有形的和明智的”,以滿(mǎn)足品牌建設的要求。

營(yíng)銷(xiāo)中的品牌形象策劃(圖2)

2.品牌形象策劃二:如何建立推廣形象

促銷(xiāo)是產(chǎn)品品牌形象規劃中非常有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。然而,它也是一把雙刃劍,如果處理不當,可能會(huì )傷到自己。因為產(chǎn)品品牌形象規劃在創(chuàng )建過(guò)程中需要經(jīng)常使用一些推廣技巧,品牌經(jīng)理必須仔細考慮哪些推廣方法可能會(huì )損害品牌形象。我認為“打折銷(xiāo)售”是一種相對清晰的有損品牌形象的促銷(xiāo)手段。當然,“大甩賣(mài)”相當于將品牌推入泥潭。只要我們仔細觀(guān)察,不難發(fā)現所有與“降價(jià)”相關(guān)的促銷(xiāo)手段都不利于品牌形象的塑造。然而,有些事情會(huì )適得其反,而且“價(jià)格的急劇下跌”有時(shí)會(huì )導致市場(chǎng)革命的浪潮。市場(chǎng)可以重組,狀態(tài)可以重新排隊。品牌認知度和消費者關(guān)注度也將意外增加。1996年3月,中國長(cháng)虹彩電降價(jià)18%,就是這種情況。那一年,它的市場(chǎng)份額增長(cháng)了13.5%。

營(yíng)銷(xiāo)中的品牌形象策劃(圖3)

3.品牌形象策劃3:如何樹(shù)立企業(yè)形象

品牌屬于市場(chǎng)主體。產(chǎn)品品牌形象與企業(yè)形象密切相關(guān)。企業(yè)形象的建立可以從“有形建筑和無(wú)形建筑”入手。前者是指導入企業(yè)識別系統(CIS);后者指的是建立企業(yè)的精神文化。但是這些都是建立在企業(yè)內部的。樹(shù)立企業(yè)形象的關(guān)鍵在于更多的媒體宣傳。當然,這些媒體信息必須對企業(yè)有益。沒(méi)有媒體的支持和傳播,企業(yè)形象就無(wú)法轉化為市場(chǎng)形象。畢竟,企業(yè)的形象必須得到市場(chǎng)和社會(huì )的認可。

營(yíng)銷(xiāo)中的品牌形象策劃(圖4)

4.品牌形象規劃如何建立渠道形象

完整的銷(xiāo)售渠道是中間營(yíng)銷(xiāo)加終端營(yíng)銷(xiāo)。中間營(yíng)銷(xiāo)是指批發(fā)銷(xiāo)售,而終端營(yíng)銷(xiāo)是指零售銷(xiāo)售。渠道的形象必須以零售商為基礎,也就是說(shuō),零售商的形象就是我們的渠道形象。20世紀60年代,索尼電視進(jìn)入美國市場(chǎng)時(shí),最初是在寄售店銷(xiāo)售的,所以美國消費者稱(chēng)其為“黑幫”產(chǎn)品。后來(lái)索尼意識到這是一個(gè)錯誤,并努力從寄售店取回產(chǎn)品,最后把它們放在著(zhù)名的百貨商店瑪西埃爾的貨架上,所以消費者一個(gè)接一個(gè)地購買(mǎi)。從那一刻起,“索尼”的品牌真正開(kāi)始改善。

營(yíng)銷(xiāo)中的品牌形象策劃(圖5)

5.品牌形象規劃5:如何建立客戶(hù)形象

20世紀70年代,一個(gè)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)理論誕生了,那就是美國的里斯和鱒魚(yú)的“定位理論”。從那以后,這些產(chǎn)品不再面向公眾,而是面向一些人。這部分人產(chǎn)生了特定的“顧客形象”。你可以想想那些開(kāi)奔馳汽車(chē)的人。你穿什么樣的鞋?誰(shuí)會(huì )經(jīng)常喝茅臺?是的,品牌經(jīng)理自然應該讓品牌為這些人服務(wù)。但要做好這一點(diǎn),我認為最有效的方法是使用價(jià)格杠桿。如果我們想吸引大多數人的業(yè)務(wù),我們將降低價(jià)格門(mén)檻。如果你想維護少數人的利益,就設置價(jià)格壁壘。價(jià)格自然會(huì )把人群分開(kāi)。顧客的形象也來(lái)自于他自己的消費水平。

營(yíng)銷(xiāo)中的品牌形象策劃(圖6)

6.品牌形象策劃6:如何建立價(jià)格形象

在公眾的眼里,價(jià)格高的產(chǎn)品一定是好產(chǎn)品。他們認為高價(jià)反映了高端和良好的形象。事實(shí)上,做出這樣的概括是不公平的。應該說(shuō)價(jià)格是相對高和低的。只有在同類(lèi)產(chǎn)品中,我們才能發(fā)現差異。當產(chǎn)品缺乏“好看”時(shí),設定高價(jià)會(huì )損害品牌形象,消費者會(huì )問(wèn)“為什么”。然而,當產(chǎn)品的質(zhì)量形象確立后,低價(jià)也會(huì )損害品牌形象,消費者會(huì )問(wèn)“為什么”。因此,我們認為質(zhì)量形象和品牌形象是價(jià)格形象的基礎。那些按成本定價(jià)的人太保守,那些按利潤定價(jià)的人太情緒化。因此,“質(zhì)量/價(jià)格”和“品牌/價(jià)格”的定價(jià)模式更適合于創(chuàng )造產(chǎn)品的品牌形象。

營(yíng)銷(xiāo)中的品牌形象策劃(圖7)

7.品牌形象策劃7:如何建立廣告形象

廣告對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是必要的,但廣告不一定是一個(gè)好市場(chǎng)。銷(xiāo)售產(chǎn)品需要廣告,但廣告不一定意味著(zhù)銷(xiāo)售產(chǎn)品。造成這一尷尬結果的許多原因是由糟糕的廣告形象造成的。我們需要樹(shù)立一個(gè)廣告形象。企業(yè)有兩個(gè)可控因素和一個(gè)不可控因素??煽匾蛩?第一,選擇大型媒體做廣告;第二,大力投資廣告。不可控制的因素是廣告質(zhì)量,包括創(chuàng )造力和生產(chǎn)水平??傊?,廣告形象的樹(shù)立需要“兩大一高”,即“大媒體、大投入、高水平”。媒體是大的,形象是大的;如果投資很大,形象會(huì )很好。水平高,形象好。事實(shí)上,就這么簡(jiǎn)單。

品牌形象規劃是一項龐大的工程。每一種新產(chǎn)品成功進(jìn)入市場(chǎng),品牌認知度迅速提高,這不是偶然的,而是經(jīng)過(guò)精心策劃和準備的。

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